树立正确消费观念 谨防保险营销套路

　　“我已经点了取消，树立但是正确购票时仍然被自动添加了保险。”近期，消费市民王先生通过售票平台购买车票时，观念被强制搭售了一款疫情隔离津贴险。谨防

　　王先生的保险经历并非个案。近年来，营销强制捆绑销售早已不是套路新鲜事物，捆绑的树立保险产品，也从最初的正确意外险到现在的疫情隔离险。然而，消费强制捆绑销售也只是观念保险营销套路的一种，诸如“首月1元”“免费领取”“炒停售”等套路营销手段更是谨防层出不穷。

　　营销手段多样

　　警惕捆绑销售

　　王先生介绍，保险他在一家出行平台购买火车票时，营销选择乘客页面和去支付页面时，会直接出现一条关于疫情津贴险的内容。该险种还分为无保障、升级保障、至尊保障和标准保障等不同类目，价格也分别为0元、50元/人、60元/人、40元/人，如果勾选，就会在支付车票时直接被扣除保费。

　　此外，在该平台疫情津贴险条框中，无保障的选项相比于其他保障选项类别，就显得十分不显眼，若不仔细阅读并辨认勾选，很容易就会被相对显眼的保障选项迷惑。消费者如果时间紧，急于购买车票出行，很容易就购买了保障产品，而这也成为很多人莫名其妙就购买了保险的主要因素之一。

　　记者了解到，不只是出行平台，银行、网贷平台等也经常会通过强制搭售的行为，让消费者购买保险。此外，“首月0元”“首月1元”“免费领取”等套路营销手段也让消费者十分头疼。

　　不少消费者投诉反映，自己曾遭遇“首月0元”等营销诱导手段，他们被广告宣传吸引后，在不知情或未认真审阅页面的情况下进行投保，且开通了自动扣款功能。由于手段较为隐蔽，往往在事后查账时，才知晓自己在不经意间购买了保险产品。

　　还有部分网友表示，从出行、支付、短视频等各类APP或者网页上误点了相关广告后，如填写了问卷调查、线上购物等，有时就会遭遇扣费，其金额少则数百元，多则上千元。

　　理性看待广告宣传

　　依法维护合法权益

　　今年1月，银保监会就“首月0元”“免费保障”等为噱头的误导投保“套路保”行为发布风险提示，指出在保险营销中，保费交纳前轻后重、层层递增等“套路保”行为是在以“优惠”之名进行诱导。比如，片面宣传“首月0元”“首月1元”“免费领取”，以“零首付”等套路给人以优惠错觉，实际上是将保费分摊至后期，消费者并未真正享受到保费优惠。

　　此外，部分理财机构还存在着炒作“限售、限时、限量”，不如实、不准确介绍产品责任、功能和保险期间，或以银行存款、理财产品等其他金融产品名义宣传销售保险产品等销售误导行为。有的消费者因为所谓“免费”“限时”等套路，被误导投保了不需要甚至是完全不了解的保险产品。

　　相关监管部门提醒消费者，要警惕营销中掩饰风险、隐瞒息费等行为，不要仅因为“免费”“零首付”“限时”等营销宣传套路而轻率购买不了解、不必要的金融产品。作为消费者，在经常关注监管风险提示的同时，也要树立正确的消费观念，理性对待销售推荐行为。

　　我市某保险机构相关负责人表示，消费者务必要相信“天下没有免费的午餐”这句话，不要因小失大，落入虚假宣传圈套，理性看待广告宣传语，在购买保险产品前看清产品费率。此外，还要了解自身每个年龄段、每个月需要缴纳多少保费，在了解且接受的基础上，再有针对性地进行投保。

　　“消费者应勿受高息诱导，理性对待销售推荐行为，树立科学的保险消费理念，认真了解保险合同条款。”保险业内人士建议，消费者要根据自己的需要来购买金融产品，并且对产品相关条款仔细阅读，理解其中的权利与义务，审慎签署保险合同，并结合自身经济能力和实际需求，决定是否购买金融产品。

　　消费者还应保护个人信息，拒绝强制捆绑消费。比如，要增强个人信息保护意识，保管好身份证件、银行卡号、移动支付码、保险合同、网银验证码等信息，谨防不法分子利用个人信息从事违法犯罪活动。

　　如果消费者已经中了保险营销的套路，又该如何维权呢？对此，相关监管部门回应，消费者如遇到金融机构强买强卖行为，消费者可以通过向贷款机构、保险机构内部的消费者投诉专线、地方金融监管局、互联网金融举报信息平台、消费者协会等渠道进行举报投诉，也可以通过向当地调解组织申请调解，以及通过诉讼的方式依法维护自己的合法权利。

　　记者 蒋阳阳